1. 旅行时必须随身携带有效旅行证件原件(护照、签证或居留证)，途中请妥善保管如因证件问题被警方扣留无法继续旅行者，所造成的一切损失应由旅客自己负责。学生朋友可以带上学生证，部分景点凭学生证可优惠。

2. 大巴前面座位数量有限，我们将以付款时间的先后顺序安排座位，请大家谅解。

3. 本次旅行提供的房型为标准双人间，如有特殊要求请在购买时的备注栏里注明。

4. 为了确保行程按时进行，请提前20分钟到达出发地点等候，错过集合时间者视为自动放弃此团。旅游途中，团员必须准时到达或回到约定集合地点。因故误时，没能按时归团者，本公司不予赔偿任何损失。团员如在旅途中突然退出或不参加团队活动，均当做自动放弃。因客人自由活动而不服从领队安排者，领队将不会为其安排其他的参观项目，所缴费用不予退还。返回巴黎途中，因路况和天气情况等不可抗力因素导致的延误，本公司不负责赔偿个人经济损失。

5. 退款问题---参照欧洲旅游业行规和惯例：

- 团员在出发前45天以上(含第45天)书面提出退团，扣除所缴费用总额的10％；

- 团员在出发前15至44天(含第44天)书面提出退团，扣除所缴费用总额的50％；

- 团员在出发前9至14天(含第14天)书面提出退团，扣除所缴费用总额的75%；

- 团员在出发前8天以内(含第8天)书面提出退团，因已全部确认车与酒店订位，本社恕不退还您所缴纳的应收款项费用。

- 所有特价项目成团后,一旦支付将无法退款，在发团前10天，可以转让您的位置，但需电话联系我社并将书面申请与原始订单邮件通知我社 : contact@opvoyage.com, 上述情况需以书面通知为据，否则将被视作自动放弃旅行。

- 团员如在出发前有特殊情况不能按时参团，可改团参加下次旅游，但必须提前至少10天书面通知我公司并缴纳30欧元手续费，否则按退团处理。

注意：

*团员如因特殊情况需中途离团，需在报名时/参团前主动提出，并签署“中途离团声明书”，提前离团每少住一晚减15欧元（如和其他人拼房，费用不退）；团员若在参团途中提出中途离团要求，需主动告知导游并签署“中途离团声明书”，所缴费用不予退还。

*其中报名订单上应收款项一般包括基本团费和单间差补费用。

*退改团必须作书面声明(或E-mail),本社以收到申明日为准计算日期。

6. 欧洲各国城市规模较小，市中心酒店数量有限，并且规模不大，设备也较陈旧，但其价格却较高，加上本社团队规模较大，故无法保证各地酒店均位于市中心地带。

7. 本社所预定的部分酒店有游泳池，请客人自备泳衣和泳具。

8. 欧洲酒店皆不提供牙刷、牙膏、拖鞋等个人用品，此外因中外生活习惯不同，房间内不备饮用热水。饮食上与中国也有一定差异。我社领队会帮助游客安排午、晚餐，介绍游览地的特色风味或中餐。

9. 各地酒店随季节变化有可能调整，不总固定在一个城市。各景点门票价格仅供参考。

10. 由于各国治安环境各不相同，务必请大家注意财务、人身及交通安全，妥善保管好自己的财务及行李。如发生失落、盗窃、抢劫等情况，请及时通知领队并应及时报警，按照法国法律规定本社不负任何法律及经济责任。

11. 旅行车内空间较小而且封闭，为您和其它乘客的健康舒适，请勿在车内吸烟、脱鞋和食用气味浓烈的食物。

12. 旅途中用餐时间难以按时规律化、请准备一些饼干、糖果、巧克力等小食品和饮料等，以备应急。

13. 应该准备一些常用药品，有特别病史者尤应有万全准备。患有心血管和高血压疾病的患者应该向领队申明身体状况，旅行途中量力而行。

14. 在旅游过程中，敬请每位客人自备舒适的鞋子一双。欧洲夏季气候多变，请随身携带雨具及长袖衣装。出发前可通过天气网站查询了解相关的天气情况。

15. 勿忘自备转换插头(欧洲各国插座各有不同，建议准备一个万能转换插头)。